Esta política descreve onde os dados do ENP Ecosystem são alojados e tratados, e como gerimos transferências internacionais. A CloudinTec opera infraestrutura cloud/multi-cloud com isolamento por tenant.
Por defeito, os dados de produção são alojados em infraestrutura na UE e/ou EUA (us-east1), conforme o serviço e o plano. Determinados subprocessadores (ex.: fornecedores de modelos de IA, pagamentos, e-mail) podem tratar dados noutras regiões — ver Subprocessadores.
Para clientes empresariais, podemos oferecer opções de residência de dados por região (ex.: UE-only) sujeitas a disponibilidade e a contrato. Pedidos: privacy@enengin.com.
Quando há transferência para fora do EEE/UK, aplicamos mecanismos válidos: decisões de adequação; Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) e UK IDTA/Addendum; EU-US Data Privacy Framework (quando o importador estiver certificado); avaliações de risco de transferência (TIA); e medidas suplementares (encriptação, minimização, pseudonimização).
Pedidos a modelos podem ser servidos por fornecedores em diferentes regiões. O nível privacy_level: local_only destina-se a manter o processamento em infraestrutura controlada; quando indisponível, o pedido é recusado em vez de ser encaminhado para terceiros. Clientes podem, quando aplicável, restringir o envio para modelos externos.
Só divulgamos dados a autoridades quando legalmente obrigados, avaliando a validade do pedido e, quando permitido, notificando o cliente afetado.